Garantie de 30 nuits
Achetez en toute confiance chez Nomio
Chez Nomio, la qualité, la sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous proposons notre garantie de 30 nuits.
1. Garantie de satisfaction de 30 nuits
Nous souhaitons que vous puissiez essayer votre produit Nomio en toute tranquillité. C’est pourquoi vous disposez de 30 nuits à compter de la réception de votre commande pour le tester. S’il ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer dans ce délai de 30 nuits. Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le prix du produit.
Remarque :
- Avant tout retour, notre formulaire de retour doit être dûment rempli et envoyé à info@nomio.ch.
- Le produit doit être propre, en état de marche et renvoyé dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à ta charge.
- Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
2. Garantie de qualité de 30 nuits
Si votre produit vous parvient endommagé ou présente un défaut de matériau ou de fabrication dans les 30 nuits suivant sa réception, nous nous en occuperons rapidement et en toute simplicité. Dans ces cas-là, nous vous enverrons gratuitement un produit de remplacement.
Remarque :
- Pour signaler un défaut, vous devez envoyer notre formulaire de retour dûment rempli à l'adresse info@nomio.ch, accompagné de photos ou de vidéos permettant d'identifier le défaut.
- La garantie s'applique exclusivement en cas d'utilisation normale du produit.
- Sont exclus les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'un acte de vandalisme ou de l'usure normale.
- Les frais de remplacement sont à notre charge.
- Les frais de retour sont à ta charge.
Voici la marche à suivre
Pour tout retour ou signalement d'un défaut, nous avons besoin du formulaire de retour dûment rempli. Merci d'y indiquer brièvement le motif : sans cette information, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Envoie-nous le formulaire rempli par e-mail à l'adresse suivante: info@nomio.ch. Dès réception, nous te contacterons dans les plus brefs délais et nous nous occuperons de la suite. Merci d'attendre d'avoir reçu notre confirmation avant d'expédier ton colis de retour.
Pour toute question, tu peux nous contacter à l'adresse suivante: info@nomio.ch.
